রেফারেন্স

wn556-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

wn556-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য আমরা দায়িত্বের সাথে পরিচালনা করি। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য
wn556 wn556-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায়, ইমেইলেও অনুরোধ পাঠানো যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার বিষয়ে আমরা সরাসরি উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সেখান থেকেই শুরু হয়।
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও ডিভাইসের লগ — সবকিছু SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। আমরা কতদিন তথ্য রাখি, কুকি কীভাবে কাজ করে এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ নিতে পারেন — এই চারটি বিষয় নিচে আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

এনক্রিপশন ও লগ ইন নিরাপত্তা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগ ইনে OTP পাঠানো হয় মোবাইলে। SSL এনক্রিপশন আপনার সব তথ্যকে পথে সুরক্ষিত রাখে।
কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া বা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় না।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাই হলে তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। বাংলাদেশের স্থানীয় বিধিমালা এক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

কুকি আপনার ব্রাউজিং সহজ রাখতে ব্যবহার হয় — যেমন লগ ইন অবস্থান মনে রাখা। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।